Vous vous demandez si votre programme d’études vous mènera à une carrière qui vous convient. Vous éprouvez de la difficulté à cerner vos intérêts professionnels. Vous avez besoin d’un coup de pouce pour clarifier vos objectifs de carrière et pour prendre des décisions judicieuses. Sachez que ces préoccupations touchent un bon nombre d’étudiants et que le counselling de carrière peut vous aider.

Le counselling de carrière est normalement offert, dans un premier temps, en petit groupe (environ six participants) afin de favoriser les échanges et le partage de ressources avec d’autres étudiants qui vivent une situation comme la vôtre.

Cette première étape comporte deux ateliers; le premier vous initie au processus de planification de carrière et vous invite à réfléchir à vos objectifs professionnels. Après cet atelier, vous pourrez choisir de compléter, sur Internet, deux tests psychométriques (des frais minimes s’appliquent) qui vous aideront à mieux cerner comment vos intérêts professionnels et votre personnalité peuvent informer votre choix de carrière; au deuxième atelier, votre conseiller vous guide dans une analyse approfondie des résultats des tests et vous aide à dresser un plan d’action. Au besoin, un suivi individuel vous est offert.

Un choix de carrière bien défini est un facteur clé dans votre engagement envers vos études. Une vision claire de votre avenir vous motive à réussir et à atteindre les objectifs que vous vous fixez.

Pour en savoir davantage au sujet des tests psychométriques :

• Inventaire des intérêts professionnels Strong
• Indicateur de types psychologiques Myers-Briggs

COUNSELLING PERSONNEL – BÂTIR VOS FORCES

Comment le counselling peut-il m'aider?

Nous vous aidons à mieux cerner les défis auxquels vous faites face, à constater leur impact sur votre vie et à adopter des stratégies gagnantes. Pour bien franchir les inévitables transitions de votre parcours universitaire, vous devez apprendre comment bien gérer votre vécu et vos émotions.

Le counselling vous offre un cadre sécuritaire et confidentiel dans lequel vous pouvez refaire vos forces et acquérir des outils qui vous aideront à prévenir les difficultés.

À quoi puis-je m’attendre en counselling?

Les services vous sont offerts par des conseillers professionnels ou, à l’occasion, par des stagiaires qui sont étroitement supervisés. Suite à la rencontre initiale, un conseiller vous offre un appui à court terme pour vous aider à régler vos préoccupations. Si on voit que vos besoins exigent plutôt un processus à long terme, nous vous dirigeons vers les ressources communautaires appropriées.

RÉALISEZ VOTRE PLEIN POTENTIEL

Vous souhaitez atteindre vos objectifs scolaires et personnels. Vous comptez cheminer dans la vie en réalisant ce qui vous tient à cœur tout en ayant du plaisir en cours de route. Avec du coaching, vous arriverez plus facilement à bon port.

C’est quoi le coaching?

Le coaching est un partenariat, entre vous et votre coach, axé sur le changement positif. Le coach vous motive à passer à l’action afin d’atteindre votre plein potentiel. L’approche est centrée sur le présent mais de sorte à vous aider à bâtir un avenir meilleur. En cours de route, vous apprenez à employer de nouveaux outils pour atteindre vos buts.

Comment ça fonctionne?

Au départ, en créant avec vous un espace propice à la réflexion et à l’auto-évaluation, nous vous aidons à clarifier ce qui vous tient vraiment à cœur. Nous vous rencontrons régulièrement par la suite afin de vous accompagner dans votre cheminement et d’explorer des stratégies créatives qui vous permettront de surmonter les obstacles de parcours. En bout de ligne, votre succès sera le reflet de l’énergie que vous choisirez d’y investir.

Les années passées à l'université suscitent souvent beaucoup de stress. Souvent, les étudiants ne savent pas où et comment obtenir de l'aide. Le rôle que vous jouez à l'Université d'Ottawa pourrait vous amener à transiger avec un étudiant qui vit de l'anxiété. Il est important que vous sachiez identifier les symptômes associés à l'anxiété afin d'être en mesure d'intervenir efficacement.

L'anxiété

 L'anxiété est une réaction à un danger réel ou imaginé. L'anxiété est donc un état d'appréhension, de tension ou de malaise qui provient de l'anticipation d'un danger, dont la source n'est pas toujours reconnue consciemment. En raison du contexte évaluatif stressant et ou la compétition est parfois très serrée, plusieurs étudiants risquent de vivre de l'anxiété. L'anxiété peut être généralisée ou encore spécifique à certaines situations (i.e. anxiété aux examens, anxiété sociale, anxiété liée aux présentations orales). Si les symptômes ne sont pas pris en charge, l'anxiété peut mener aux 'attaques panique'. Les modes de traitement de l'anxiété sont, toutefois, très efficaces.

Symptômes reliés à l'anxiété

Peu importe la source de l'anxiété, plusieurs symptômes peuvent être présents simultanément :

• Pouls accéléré
• Sensation d'étouffement
• Hyperventilation
• Étourdissements
• Transpiration abondante
• Tremblements
• Mains moites

L'étudiant peut aussi présenter :

• Perte de concentration
• Inquiétude exagérée
• Peurs irrationnelles
• Troubles du sommeil
• Incapacité à prendre des décisions
• Stress envahissant

Ce que vous pouvez faire pour aider

1. Soyez calme et adoptez un ton rassurant.
2. Si possible, offrez è l'étudiant un endroit privé et paisible ou il pourra retrouver son calme.
3. Communiquez de façon claire et directe.
4. Offrez du récomfort.
5. Offrez d'aider à initier  la prise de contact avec le Service de counselling (562-5200)

Ce qui n'est pas aidant

1. Minimiser la situation qui cause de l'anxiété à l'étudiant.
2. Bombarder de conseils et de solutions.
3. Poser trop de questions.
4. Essayer de contredire les pensées irrationnelles exprimées par l'étudiant
5. Devenir agité ou perdre son sang froid.

Les années passées à l'université suscitent souvent beaucoup de stress. Souvent, les étudiants ne savent pas où et comment obtenir de l'aide. Le rôle que vous jouez à l'Université d'Ottawa pourrait vous amener à transiger avec un étudiant qui est en état de psychose. La psychose est une maladie grave causée par un dysfonctionnement du cerveau. Une personne psychotique perd contact avec la réalité. La maladie change sa façon de penser ou de se comporter, ses croyances et ses perceptions. Cet état peut être très bouleversant et stressant pour la personne. Il est important que vous sachiez identifier les indices associés à la psychose et que vous soyez en mesure d'intervenir efficacement.

La personne psychotique peut avoir les symptômes suivants:

• Entendre des voix ou avoir des visions que personne d'autre ne peut percevoir
• Avoir l'impression que d'autres personnes manipulent ses pensées ou qu'elle peut contrôler les pensées des autres
• Avoir l'impression que d'autres personnes m'observent, me poursuivent ou me persécutent
• Vivre des émotions inappropriées à la situation ou une absence totale d'émotions
• Tenir un discours qui ne fait aucun sens (ex. sauter d'une idée à l'autre sans lien logique apparent)
• Manifester des comportements inhabituels (ex. éclater de rire de façon inappropriée, devenir bouleversé sans raison apparente)

Ce que vous pouvez faire pour aider

1. Gardez un ton calme et rassurant. Offrez votre présence et votre appui, tout en faisant preuve de chaleur humaine et de compassion.
2. Acquiescez les émotions ou les craintes exprimées par la personne tout en évitant de valider les perceptions erronées (ex. ' Je comprends que tu crois que quelqu'un te poursuit mais je ne vois personne d'autre ici et je pense que tu es en sécurité présentement'). .
3. Tenez des propos clairs. Centrez vous sur 'l'ici et maintenant'. Exprimez concrètement et simplement vous désir d'accompagner l'étudiant vers un environnement sécuritaire.
4. Raccompagnez l'étudiant au Service de santé de l'Université (100 Marie Curie, 1ier étage) afin de consulter un médecin ou psychiatre, ou
5. Contactez le Service de la protection (5411) pour vous venir en aide si l'étudiant n'est pas coopératif, ou
6. Consultez un conseiller du SASS-Counselling (562 5200) dès que possible.

Ce qui n'est pas aidant

1. Prétendre croire l'étudiant, "Ah! oui, je les entends les voix"
2. Essayer de convaincre l'étudiant que ses pensées sont irrationnelles.
3. Assumer que l'étudiant devrait comprendre facilement ce qu'on lui explique.
4. Bombarder l'étudiant de questions ou insister qu'il/elle justifie son comportement
5. S'attendre à des réactions émotives 'normales' de la part de l'étudiant

Les années passées à l'université suscitent souvent beaucoup de stress. Souvent, les étudiants ne savent pas où et comment obtenir de l'aide. Le rôle que vous jouez à l'Université d'Ottawa pourrait vous amener à transiger avec un étudiant qui a des pensées suicidaires. Il est important que vous sachiez identifier les indices associés au risque suicidaire et que vous soyez en mesure d'intervenir efficacement.

Les mythes entourant le suicide

Mythe: Le suicide est soudain et imprévisible.
Réalité: Le plus souvent, le suicide est un geste planifié et qui représente l'aboutissement d'une situation en évolution. Des personnes qui se suicident, 8 sur 10 donnent certains signes de leur intention.

Myth: Les personnes suicidaires sont résolues à mourir.
Réalité: Les personnes suicidaires sont typiquement ambivalents face à la mort. Ils ne veulent pas nécessairement mourir mais ils veulent cesser de souffrir.

Mythe: Parler du suicide pourrait donner l'idée à une personne de considérer le suicide comme une solution à ses problèmes.
Réalité: Parler du suicide calmement, sans jugement peut réconforter quelqu'un qui se sent très isolée. L'encourager à parler de ses pensées suicidaires peut contribuer à réduire le risque suicidaire.

Mythe: Il n'y a pas de corrélation entre l'abus de drogues/alcool et le suicide.
Réalité: L'Alcool, les drogues et le suicide vont souvent de pair. La consommation de drogues et/ou d'alcool peut précipiter un geste suicidaire impulsif.

Mythe: Seuls les intervenants professionnels en santé mentale sont en mesure d'aider une personne suicidaire.
Réalité: Les intervenants professionnels en santé mentale jouent évidemment un rôle clef dans l'atténuation du risque suicidaire. Chaque membre de la communauté universitaire peut, toutefois, jouer un rôle extrêmement important dans le dépistage et l'intervention précoce.

Indices de la présence du risque suicidaire

1. L'étudiant déclare: "Je voudrais mourir"
   "Si je pouvais donc me faire frapper par un autobus et en finir une fois pour toute"
   " Si je disparaissais demain, çà ferait l'affaire de tout le monde "
   "Si (telle ou telle chose) arrive (où n'arrive pas), je me tue "
   Si j'étais mort personne ne s'en rendrait compte, tout le monde se fout de moi"
   
2. Présence de symptômes de dépression (voir L'Étudiant Déprimé)
3. Présence de symptômes de psychose (voir L'Étudiant qui perd contact avec la réalité)
4. Deuils récents:
   • Décès d'un proche
   • Rupture d'une relation importante
   • Échec ou rejet scolaire
   • Contracter une maladie grave
5. Comportements dangereux envers soi-même:
   • Auto mutilation
   • Abus de drogues et/ou d'alcool
   • Pratiques sexuelles dangereuses
6. Préoccupations et/ou activités morbides:
   • Aborder souvent le sujet de la mort
   • Se départir d'objets de valeur
   • Écrire ses adieux
7. Autres indices importants:
   • Tentatives de suicide précédentes
   • Incidence de suicide dans la famille ou parmi les proches
   • Amélioration soudaine et mystérieuse de l'humeur d'une personne très déprimée

Ce que vous pouvez faire pour aider

1. Si vous soupçonnez qu'un étudiant pose un risque suicidaire, n'hésitez pas à aborder la question ouvertement:
   
   Demandez à la personne: "Est-ce que les choses sont devenues si difficiles que vous avez pensé à vous enlever la vie?"
   
   Demandez aussi: "Avez-vous par le passé fait des tentatives de suicide?"

2. Dites à l'étudiant que son état vous préoccupe, que vous voulez l'aider et que vous allez la diriger vers les ressources appropriées.
3. Soyez calme. Souvenez-vous que vous n'êtes ni responsable de la vie de cet étudiant ni de sa guérison. Votre rôle se limite à appuyer l'étudiant et à vous assurer qu'il soit dirigé vers les soins appropriés.
4. Soyez à l'écoute. Laissez l'étudiant parler. Offrez du réconfort.
5. Si vous percevez un risque suicidaire imminent, ne laissez pas l'étudiant sans surveillance. Accompagnez-le jusqu'à ce qu'un intervenant professionnel l'ait pris en charge.

Ce qui n'est pas aidant

1. Éviter d'adresser la question lorsque les indices de risque suicidaire sont présents.
2. Blâmer, juger, faire la morale, imposer un ultimatum.
3. Essayer de convaincre un étudiant de ne pas s'enlever la vie.
4. Prendre la situation trop personnellement.
5. Tomber dans le "piège de la confidentialité''.

Les années passées à l'université suscitent souvent beaucoup de stress. Souvent, les étudiants ne savent pas où et comment obtenir de l'aide. Le rôle que vous jouez à l'Université d'Ottawa pourrait vous amener à transiger avec un étudiant qui souffre de dépression. Il est important que vous sachiez identifier les symptômes associés à la dépression afin d'être en mesure d'intervenir efficacement.

La dépression

La dépression est une maladie très répandue. Elle se définit comme un sentiment de lassitude et de tristesse persistante. Il ne faut pas confondre la dépression avec la déprime passagère qui est normale dans une situation difficile ou en réaction à la lourdeur des exigences scolaires. La dépression est un désordre profond qui marque une rupture avec le fonctionnement psychologique habituel de la personne. En absence de soins spécialisés, les symptômes peuvent persister durant des semaines et des mois. Le risque évolutif le plus grave de cette maladie est le suicide, en particulier quand la dépression n'a pas été détectée et prise en charge. Toutefois, lorsqu'on intervient tôt, les résultats sont probants. On estime qu'environ 80% des personnes souffrant de dépressions peuvent être traitées de façon efficace.

Les symptômes associés à la dépression

Un diagnostic de dépression nécessite que plusieurs symptômes soient présents simultanément et qu'ils persistent dans le temps.

• Sensation de fatigue ou de diminution d'énergie.
• Sentiment de tristesse profonde.
• Retrait social.
• Irritabilité accrue.
• Difficulté à se concentrer.
• Troubles du sommeil..
• Modification de l'appétit et des habitudes alimentaires
• Perte du goût pour les activités autrefois appréciées
• Sentiment de désespoir, pessimisme.
• Manque d'hygiène corporelle
• Perte d'estime de soi.
• Pensées suicidaires.

Ce que vous pouvez faire pour aider

1. Dites à l'étudiant que son état vous préoccupe, que vous voulez l'aider et que vous allez le diriger vers les ressources appropriées.
2. Prenez le temps qu'il faut pour donner toute votre attention à la situation.
3. Soyez à l'écoute. Laissez l'étudiant parler. Offrez du récomfort.
4. N'hésitez pas à aborder le sujet du suicide (ex. "Quand on se sent si mal et depuis si longtemps, il n'est pas rare d'avoir des pensées suicidaires. Est-ce que tu en es rendu là?)
5. Offrez d'aider à initier la prise de contact avec le Service de counselling (562-5200)

Ce qui n'est pas aidant

1. Minimiser ce que vit l'étudiant (ex. « Tu va voir, çà va aller mieux demain »)
2. Bombarder de conseils et de solutions.
3. Avoir peur de demander à l'étudiant s'il a des pensées suicidaires.
4. Ne pas prendre au sérieux l'étudiant qui parle de suicide.

Les années passées à l'université suscitent souvent beaucoup de stress. Souvent, les étudiants ne savent pas où et comment obtenir de l'aide. Le rôle que vous jouez à l'Université d'Ottawa pourrait vous amener à transiger avec un étudiant qui se comporte de façon agressive ou inappropriée. Il est important que vous sachiez reconnaître ces comportements, afin d'être en mesure d'intervenir efficacement.

Exemples de comportements agressifs ou inappropriés

• Bombarder de questions ou interrompre fréquemment le professeur (ou les autres étudiants)
• Communiquer de façon inappropriée (menaces par courriel , conversations sur cellulaire en salle de classe, etc,)
• Attentes excessives envers les professeurs ou les employés de l'université (exiger d'être servi sur le champ, exiger un changement de note)
• Manquer d'hygiène personnelle (ex. odeur corporelle désagréable)
• S'exprimer de façon vulgaire, péjorative, ou intimidante.
• Se présenter en état d'intoxication.
• Menacer de se faire du mal ou de faire du mal à une autre personne.
• Agir de façon violente (ex. : pousser, frapper, crier)

N.B.: Il est important de souligner que le fait de souffrir d'un handicap ou d'un désordre physique ou psychologique ne justifie en aucune façon les comportements agressifs ou inappropriés.

Ce que vous pouvez faire pour aider

1. Adressez le comportement sans délai.
2. Rencontrez l'étudiant dans un endroit privé mais, autant que possible, en présence d'un collègue ou d'un superviseur.
3. • Offrez votre support à l'étudiant, mais,
   • Calmement et fermement, laissez savoir à l'étudiant que son comportement est inapproprié et qu'il doit cesser immédiatement.

   Exemple: 'Je constate que vous êtes très fâché et je comprends que vous ressentez que personne ne veux vous écouter, je dois toutefois vous demander, s'il vous plait, de baisser le ton. Je veux bien essayer de vous aider mais je ne peux pas le faire si vous continuez à crier ou à me faire des menaces'

4. Offrez quelques pistes de solution (ex. : faciliter le contact avec les ressources appropriées).
5. Si le comportement inapproprié ou agressif persiste, contactez immédiatement le Service de la protection (5411)

Ce qui n'est pas aidant

1. Ignorer le comportement. Il est probable que le comportement persiste ou s'intensifie s'il n'est pas adressé.
2. Interpréter le comportement comme une attaque personnelle.
3. Chercher à résoudre tous les problèmes de l'étudiant sur le champ.
4. Toucher l'étudiant (peut être interprété par une personne agitée comme un geste agressif)
5. Argumenter, lever le ton ou perdre son sang froid
6. Insister pour que l'étudiant explique ou justifie son comportement.

• Le counselling est une approche utile si vous avez besoin d’aide pour mieux gérer une situation de vie temporairement difficile, comme le mal du pays, la fin d’une relation, la maladie ou le décès d’un membre de votre famille, ou encore le stress lié aux études ou aux finances. L’intervention en counselling vise à faciliter un retour rapide au fonctionnement normal.
• Le coaching convient si vous fonctionnez relativement bien, mais avez besoin d’aide pour préciser un plan de vie, d’études ou de carrière. L’intervention en coaching vous permet de clarifier vos objectifs et vous incite à passer à l’action.

• Les conseillers et conseillères sont des professionnels de la santé mentale qui détiennent un diplôme de deuxième cycle en counselling ou en psychologie et sont membres agréés de l’Association canadienne de counselling et de psychothérapie.
• Les coaches sont des conseillers professionnels qui ont suivi une formation supplémentaire approfondie et obtenu une certification en Coaching centré sur les solutions.
• Les stagiaires sont des étudiants du programme de M. Ed. (counselling éducationnel). Ils et elles détiennent un diplôme de premier cycle en psychologie et reçoivent un encadrement étroit des conseillers professionnels chevronnés.

Les étudiants et étudiantes qui nous consultent recherchent un accompagnement pour surmonter et résoudre les difficultés personnelles qui minent à la fois leur bien-être et leur réussite scolaire. Voici quelques exemples de situations difficiles :

• Abus
•  Stress lié aux études
• Anxiété
• Décès et deuil
• Dépression
• Troubles alimentaires / mauvaise image corporelle
• Drogues et alcool
• Manque de motivation
• Enjeux relationnels
• Stress lié à la vie personnelle
• Gestion du temps /procrastination
• Transitions/adaptations difficiles
• Incertitude face au choix de programme d’études
• Incertitude face au choix de carrière

Si vous suivez présentement au moins un cours à l’Université d’Ottawa ou à l’Université Saint-Paul, vous avez droit à nos services. Pour plus de détails au sujet des critères d’admissibilité, veuillez consulter WWW.

Les rencontres de counselling sont gratuites; toutefois, certains tests d’évaluation de carrière comportent des frais minimes.

Vous pouvez prendre rendez-vous :

• par téléphone au 613-562-5200 ou
• en personne au 100, rue Marie-Curie, 4e étage (Services de la santé)

Nous tentons l’impossible afin de vous offrir une première rencontre dans les 48 heures qui suivent votre demande.

Votre première rencontre dure environ 30 à 45 minutes. Les séances suivantes sont normalement de 50 minutes.

Nos services sont confidentiels. Pour en savoir plus sur les restrictions liées à la confidentialité, veuillez consulter le WWW.

Lien vers Information au sujet de la confidentialité (PDF).

Lors de votre première rencontre, votre conseiller vous offre une écoute attentive et cherche à bien cerner l’essentiel de vos préoccupations, le tout pour choisir la forme d’aide qui vous convient. Si nous déterminons que nous avons-nous-mêmes les outils nécessaires, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un suivi en counselling dans les plus brefs délais. Si, toutefois, nous évaluons que d’autres professionnels ou services peuvent mieux répondre à vos besoins, nous faisons l’impossible pour faciliter votre accès aux personnes ou ressources appropriées.

Si vous éprouvez une situation particulièrement difficile et pensez être temporairement incapable de faire face à vos exigences scolaires, vous devez rencontrer un conseiller pour qu'on évalue l’impact émotionnel, cognitif et comportemental de votre situation.  Les conseillers ont l’autorité de soumettre des recommandations aux facultés quant aux demandes de dispense temporaire pour des raisons personnelles (non médicales). Pour en savoir davantage, veuillez consulter  le document suivant :

Ligne directrice concernant les demandes / De dispense temporaire pour raisons personnelles (PDF)

Les amis en détresse acceptent généralement bien l’aide qui leur est offerte de façon sincère et chaleureuse. Il importe de rester calme et d’écouter attentivement afin que la personne se sente bien comprise et donc disposée à vous laisser l’aider. Si vous soupçonnez qu'elle aurait avantage à nous consulter, les documents suivants vous aideront à formuler votre recommandation :

• Lien vers Comment référer un étudiant
• Lien vers Services d’urgence

Le counselling de carrière vous permet de préciser vos intérêts, vos valeurs et vos traits personnels afin de déterminer un domaine d’études ou une profession qui vous convient. Nous travaillons en étroite collaboration avec le Service des carrières, où on vous offre d’approfondir votre connaissance des domaines d’études ou des carrières, de maîtriser les outils de recherche d’emploi et de prendre contact avec les employeurs potentiels.

Notre gamme de tests de carrière vise à vous fournir une mesure fiable de vos intérêts professionnels et de vos caractéristiques personnelles en lien avec un domaine d’études ou une profession qui vous convient. Vous pouvez vous inscrire aux tests en nous contactant au 613-562-5200, ou en nous rendant visite au 100, rue Marie Curie, 4e étage.

Si vous avez récemment obtenu votre diplôme de l’Université d’Ottawa ou de l’Université Saint-Paul, vous aurez possiblement droit aux services suivants :

• entrevue d’évaluation des besoins
• ateliers sur la planification de carrière (des frais minimes s’appliquent)
• counselling de carrière.

Pour vérifier votre admissibilité, veuillez consulter le document suivant : Droits des étudiants.

Il nous tient à cœur que votre counselling se déroule dans une ambiance confortable et chaleureuse. C’est pourquoi nous nous engageons, dans la mesure du possible, à tenir compte de vos préférences afin de trouver le conseiller ou la conseillère qui vous convient le plus.